Odstąpienie od umowy i reklamacje

Operator serwisu: DAWID GROCHALSKI - STRONY INTERNETOWE, OPRAWY GRAFICZNE, NIP 5342665521, REGON 525574631, ul. ks. Jerzego Popiełuszki 16/3, 05-820 Piastów.

Kontakt z operatorem Kursovo.pl: kontakt@kursovo.pl. W sprawach umowy sprzedaży kursu właściwy sprzedawca jest wskazany na jego stronie.

Prawo odstąpienia

Przy zakupie na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Bieg terminu i wyjątki zależą od rodzaju zawartej umowy.

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie po spełnieniu warunków ustawowych, w tym odpowiedniej wyraźnej i uprzedniej zgody oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia i przekazania wymaganych potwierdzeń. Sam zakup kursu nie powoduje automatycznej utraty tego prawa.

Jak złożyć oświadczenie

Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać sprzedawcy kursu na adres kontaktowy podany na karcie produktu. W treści podaj swoje dane, numer zamówienia, nazwę kursu i jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru.

Wzór formularza

Adresat (nazwa sprzedawcy i adres): ........................................

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego kursu/usługi: ........................................

Data zawarcia umowy: ........................................

Imię i nazwisko konsumenta: ........................................

Adres konsumenta: ........................................

Data i podpis (tylko dla formularza papierowego): ........................................

Reklamacje

W przypadku problemów z dostępem do kursu, niezgodności treści lub usług z umową klient może zgłosić reklamację sprzedawcy. Zgłoszenie warto uzupełnić o numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Prawa wynikające z przepisów o zgodności treści i usług cyfrowych z umową pozostają zachowane.